厦门是个名副其实的小地方,但随着厦门人们生活越来越好,厦门搬家公司的生意也越来越红火。可是好事多磨,在网络上出现很多说搬家公司如何如何坐地起价,中途加价等等这些,但有鲜有人知,其实在这些事件当中,搬家公司也是受害者,厦门搬家公司也是“哑巴吃黄连,有苦说不出”,很少人能体谅厦门搬家公司的难处。今天小编就来说说厦门搬家公司的难处。
难处一:客户对搬家的人力需求和路途距离估计不足所造成的纠纷。很多个人和小型的搬家都是打电话来咨询,之后要求报价格,于是搬家公司去实地考察。然而到了搬家的时候到客户那里一看,其实情况都不是客户开始说的那样.没有什么很重的东西,去了发现又是床,又是空调和电视之类的,可客户说这都是家庭正常的也不是很重,直接无语了(加钱就会出现矛盾,局面僵持)。
然后说到新家也就公里左右,结果开车去了一公里又一公里。。。。。事后客户说到大概那么多距离,具体我也没有测量过。
本来一车的东西结果用了两车,路费多出一倍,这能不让搬家公司加钱吗?跟搬家之前说的情况一点都不一样,这就是所谓的“搬家公司,中途加价”等等之类的情况。
难处二:事先说好,临时毁约。记得有一次,我们公司的人员接到搬家的单,但是到达目的地时候,就找不到人,电话也没有人接,等我们找到地方的时候,客户说东西还没有收拾好,暂时不搬,搞的我们哑口无言,只能忍气吞声回去,造成的损失要怎么办,如何有停止搬家,那么您可以提前告诉搬家公司,这样对大家都好。还想知道关于搬家公司或者搬家的信息。
难处三:客户只知道自己时间紧迫,不曾想搬家公司安排一次搬家也是十分耗时耗力的。从客户预约,到安排工人和车,安排时间,搬了以后还要回访,全部要做好登记。有时候打算一车搬完的结果搬两车,后面的单我们就要另作安排。由于时间问题,有时客户催得很紧,我们就得不停地和他们解释。然而客户却只想着自己的处境,却不能站在我们搬家公司的角度想想我们的情况。
看吧,厦门搬家公司的难处也是比比皆是,更难的是我们还得背负大家的误解和指责,还没处申辩,你说难不难。人艰不拆,求别说。
听了小编给大家说的这些话,希望大家能多多理解搬家的难处,让我们更好地为您们服务。